Как оформить заявку на возврат товара?Для оформления возврата, нажмите кнопку
Оформить возврат или свяжитесь с нами любым удобным способом.
Товар надлежащего качестваТовар надлежащего качества – это товар без дефектов и брака, полностью соответствующий заявленным характеристикам.
Вы можете вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки (не считая дня покупки или получения), если он вам не подошел.
Условия возврата товара надлежащего качества:- товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, фабричные пломбы и ярлыки;
- оригинальная упаковка не повреждена и сохранена целостность комплектации товара (все комплектующие и аксессуары, прилагающиеся к товару, находятся в наличии);
Товар ненадлежащего качестваТовар ненадлежащего качества – это товар, который имеет недостаток или существенный недостаток, то есть не соответствует техническим условиям или заявленным характеристикам.
Условия обмена или возврата товара ненадлежащего качества:
- Товар должен иметь производственный (заводской) дефект.
- Если неисправность вызвана неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями, воздействием влаги, электрическими перепадами и т. д., то товар не подлежит обмену, возврату или ремонту;
- Товар должен находиться в пределах гарантийного срока, установленного продавцом.
- Если гарантия истекла, ремонт возможен только за счёт покупателя.
Процедура возврата- Нажмите кнопку Оформить возврат товара и заполните форму.
- В течение 1 рабочего дня с вами свяжется менеджер, чтобы подтвердить заявку и сообщить адрес для возврата.
- Подготовьте товар к отправке: он должен быть надежно упакован.
- После получения и проверки товара на складе мы вернём вам полную сумму покупки тем же способом, которым был произведён платёж.